Hvis en liten bedrift trenger et løft til bunnlinjen kanskje det er på tide å vurdere salg og markedsføring, strategi og komme opp med en plan for å få bakken på dine konkurrenter. En god måte å starte er ved å bryte ned begrepet “salg og markedsføring” i diskrete, håndterbare elementer. Du ender opp med en sjekkliste som kan gjennomgås for å prioritere områder som trenger forbedring – en sjekkliste som vil tjene som grunnlag for en effektiv markedsføringsstrategi.
Den foreslåtte listen nedenfor bruker eksempler fra en blomsterforretning for å gjøre noen punkter klart.
Table of Contents
1) markeder
Hvor mye vet du egentlig om din nåværende markeder eller fremtidige markedet? Hvorfor kundene kjøpe fra deg? Hva kan du tilby som ville tiltrekke seg flere ikke-kunder? Hvordan kan du selge til flere av de lønnsomme kunder? Hvis du legger til funksjoner eller tjenester, vil folk betale mer for dem eller vil de tiltrekke seg flere kunder? Er det bulk, institusjonelle, industri, eller bedriftens markeder utover normal utsalgspris at du ignorerer?
Florist: Har du tenkt på å selge faste ukentlige arrangementer til bedrifter i området, spesielt bilforhandlere, advokatfirmaer, eiendomsselskaper, etc. til redusert pris, men med en ett års kontrakt for 50 arrangementer?
2) Konkurranse
Hvem er de og hva er de opp til? Hva er den generelle markedsutviklingen og hvordan du holder opp i form av markedsandeler og overskudd posisjon?
Hvordan vet du egentlig rangerer mot konkurrentene? Hva erstatter er det til dine produkter og hvor mye av en trussel er de?
Florist: Hvis begravelsen virksomheten er minkende, hva kulturelle trender ( “ingen blomster” kunngjøringer for eksempel) er viktig her, og hvordan kan du møte dem (som å sende blomster eller en fruktkurv til hjemmet til overlevende, for eksempel)?
Bruk Competitive Intelligence å opprettholde og forbedre bedriftens markedsandel.
3) Distribusjon
Hvordan kan du få dine produkter / tjenester ut til nye utsalgssteder lønnsomt? Er det umerkede muligheter? Kan du pakke i dine produkter med andres?
Florist: Kan du partner med tjenesteleverandører for high school Proms i området (fotografer, limo tjenester) og tilbyr en one-stop-pakken for unge mennesker? Dette kan bli en god ny salgskanal for deg.
4) Supply Chain
Er du på nåde av grossister for råvarer eller produktkomponenter? Hvordan kan du administrere leverandører og få mer kjøpekraft over dem? Kan du forenkle dine produkter og redusere forsyning behov? Kan du kjøpe i bulk og lagre dem et sted på en kostnadseffektiv måte? Kan du kjøpe noen ting pre-fabrikerte billigere enn å gjøre det selv (eller omvendt)?
Florist: Bruk internett for å finne California-baserte rosedyrkere som vil flyfrakt roser i volum for deg og en løs konsortium av andre blomsterbutikker i ditt område. De vil gi deg større variasjon på standard markedskurs, versus redusert tilgjengelighet og pris gouging i ferier fra lokale grossister. Vær forberedt på friksjon fra dem, men.
5) Posisjonering
Hvor går dine produkter / tjenester faller i forhold til totalmarkedet? Er dette virkelig den posisjonen du ønsker? Er du “alle ting for alle mennesker”, eller bør du flytte mer mot en high-end posisjon (lading en premie for en differensiert tjeneste), eller en rimelig posisjon (undercutting andres priser, men med fortjeneste, på grunn av høy effektivitet)? Hvis du virkelig er “i midten”, bør du undersøke hvor godt du gjør regelmessig (med hjelp av en god regnskapssystem).
Florist: Bør du vurdere å avslutte no-vekst “tradisjonelle linjer” som kirke blomster og bevege seg mot raskere vekstlinjer som silke blomster for bryllup? Har din butikk skildre den posisjonen du ønsker å være i?
6) Promotion
Føl deg usynlig? Hvordan kan du endre dine salgs- og markedsføringsstrategi for å endre dette? Hva forfremmelse verktøy gjøre det mest fornuftig å markedsføre produktene ennå er i samsvar med markedsførings bildet du ønsker å projisere?
Hvordan vet du om de lønne seg? Er du fremme på internett effektivt?
Florist: Du har en virksomhet nettsted. Kanskje det er på tide å skape en virksomhet Facebook-side og se om du kan nå flere potensielle kunder via en Social Media kampanje. Det er en del av å nå dine fremtidige markedet.
7) prissetting
Hva er din prisstrategi? Har variabel prising fornuftig for ulike markeder, bedervelige produkter, eller tidsbaserte salgsprosesser, eller ulike kundetyper? Er du betalt for alt du gjør?
Florist: Du har Poinsettia prisene i julen som varierer basert på størrelsen av anlegget. Bør du vurdere å senke prisene før 05.12 (for å fremme tidlig salg), og øke prisene sakte etter 20 desember (for å maksimere inntektene fra siste liten-kjøpere)? Har du noen gang vurdert to-for-en salgs etter ferieanlegg eller en kupong for en fjær bukett for folk som kjøper nye ordninger i januar og februar?
8) Service Delivery
Hvor godt og hvor konsekvent du levere / produsere dine produkter / tjenester? Hva folk problemer må løses? Har du virkelig trene folk i sine samlede rolle og oppgave, ikke bare mekanikken i jobben sin? Hvordan vet du kundeservice er tilfredsstillende? Hvordan kan du bruke bjørnetjeneste situasjoner for å bygge kundelojalitet?
Florist: Har du noen gang fulgt opp med kunder som sluttet å kjøpe (eller bremset ned kjøp) for å se om det er kvalitet / service problemer involvert?
9) Finansiering
Hva er din kapitalstruktur? Det vil si, hva er andelen av kontanter, bank lån, andre lån, investerte midler, og netto inntekter til driften? Har du produserer en årsrapport og en månedlig cash-rapporten? Er det andre kilder til kapital du bør se på? Er det billigere kilder for eksempel banklån, eller har du tilgang til engel investorer eller venture kapitalister for egenkapitalfinansiering?
Florist: Som medlem av en industri handel gruppe (FTD for eksempel), er det finansielle tjenester eller lån de kan gi som ville være nyttig? Er du stor nok nå for en CPA å virkelig anmeldelse av bøkene dine og tolke din posisjon?
10) Strategi
Hvordan kan du bygge kundelojalitet? Hvordan kan du øke salget til eksisterende kunder (hyppigere bruk eller kjøper, selger et bredere produktlinje til dem) eller nye kunder (eksisterende og nye produkter)? Hvordan kan du trenge inn i nye områder lønnsomt? Hvilke nye erstatningsprodukter er vellykket på Wal-Mart eller andre utsalgssteder som du har snust på som ikke er en del av tradisjonell din bedrift? Hva koster kan fjernes uten at det påvirker verdien ligningen?
Florist: Sommer salg er laber; har du vurdert å holde hagearbeid workshops i løpet av våren? Kanskje få inn plen og hageeksperter til butikken for å selge sine plen og hage materialer, for en kommisjon til deg. Dette vil hjelpe deg å møte dine kunder som er i plen og hage butikker på denne tiden av året.
11) Ledelse
Hvilke risikoer eksisterer i dag, og som er på horisonten? Hva er sannsynligheten for og konsekvensene av hver? Hvordan kan du redusere begge deler? Er det allianser som gir mening? Er det handel grupper du bør være i? Finnes det naturlige bånd som ingen er exploiting– som en videobutikk la folk bestille en video med et utvalg av pizza fra neste dør pizza butikk for en bestemt tid? Eller la kundene returnere sine videoer til en lokal Starbucks de slutter på i morgen?
Florist: butikken din ligger i en storby. Identifisere og kontakte de mer vellykkede catering og se om det er rom for en allianse her, på premisset om at du kan ta hverandre i på større arrangementer du yte tjenester for.
12) Informasjon
Hvilken informasjon er ditt regnskapssystem som gir deg om lønnsomme linjer, kostnader og marginer? Hvis “ingen”, hvorfor ikke fikse det og begynne å gjøre bedre beslutninger? Hvilke råd kan du få fra en handel gruppe eller lokal detaljhandel forening?
Florist: Du har bryllup, begravelse, kirke, personlig, anlegg, og leverer linjer. I fjor på salg av $ 500 000, du hadde et netto overskudd på $ 40 000 (8%). Noen gang lurt på hvilke linjer var lønnsomt? Som var tap stakere?
En sammenhengende markedsføringsstrategi tilsvarer mer salg
Selvfølgelig er dette bare en start for å utvikle en effektiv markedsføringsstrategi , men tankevekkende. Det føles godt å være i stand til å sjekke “OK” ved siden av noen av disse, men det bør også styrke til å prioritere de få som trenger din oppmerksomhet.
Ahmad Faishal is now a full-time writer and former Analyst of BPD DIY Bank. He’s Risk Management Certified. Specializing in writing about financial literacy, Faishal acknowledges the need for a world filled with education and understanding of various financial areas including topics related to managing personal finance, money and investing and considers investoguru as the best place for his knowledge and experience to come together.