Table of Contents
Ber om henvisninger er ikke så vanskelig som du tror
Henvisninger er en av de øverste måter å utvide virksomheten din . Du vet allerede at.
Det du kanskje ikke har innsett er at du eksponentielt kan øke antallet henvisninger du får, dramatisk øke din kundebase, ved å gjøre en enkel ting – å lære å be om henvisninger.
Du skjønner, uansett grunn, er det mange små forretningsfolk ikke bry deg med henvisninger. Kanskje de bare anta sine kunder vil passere langs gode ord-av-munnen om dem.
Kanskje de finner be om henvisninger ubehagelig. De håper å få henvisninger, selvfølgelig, men de har ikke åpenlyst gjøre noe med det. Så når en jobb er gjort, de bare gå bort, og etterlot en halv sin middag på tallerkenen.
På den andre siden av bordet, har klienten hans eller hennes egne bekymringer – og ingen av dem har noe å gjøre med å hjelpe til å utvide virksomheten din og få deg flere kunder. Men forutsatt at du har gjort godt arbeid og kunden er fornøyd med resultatene, er det ikke at de ikke ønsker å hjelpe deg ut; det er at det aldri kommer deres sinn … med mindre du spør dem.
Så ønsker du å få flere kunder? Deretter sette din squeamishness og tvinge deg selv til å komme i vane med å be om en henvisning fra hver fornøyd kunde.
Hvordan be om henvisninger: Get Over Your Fear of Asking
- Husk at de fleste mennesker liker å hjelpe andre mennesker (hvis det ikke er noen negative kostnader for dem).
- Minn deg selv om at det verste som kan skje er at klienten sier, “Nei”. Det er ikke så forferdelig, er det?
- Gjør be om en henvisning del av prosjektet rutine. Med de fleste prosjekter er det et siste møte med klienten, en perfekt tid til å be om en henvisning.
Bruk et skript for å be om en henvisning
Iallfall inntil be om en henvisning har blitt en vane for deg og du er komfortabel med å spørre.
Husk at du ikke gjør en Oscar takketale her.
Når du ber om en henvisning, være oppriktig og direkte. Si noe slikt som,
“Jeg er virkelig glad for at du er fornøyd med arbeidet mitt. Jeg hadde virkelig satt pris på om du ville passere navnet mitt sammen med noen andre du kjenner som kan være interessert i _____________ (hva du gjør). Kan jeg la disse ekstra visittkort med deg?”
Leaving ekstra visittkort med en person som gjør det lettere for dem å passere ditt navn og kontaktinformasjon til noen andre.
En annen variant av dette skriptet er å være enda mer direkte og be om navn når du ber om henvisninger. For eksempel kan du si:
“Jeg er virkelig glad for at du er fornøyd med arbeidet mitt. Jeg er alltid på jakt etter henvisninger og lurer på om du kjenner noen andre som kan være interessert i _______ (hva du gjør).”
Pause her og se hva de sier. Noen mennesker vil tilby noen navn. Noen vil si: “Ja, kanskje”, og ikke gi noen ytterligere informasjon. Noen vil si: “Nei”, men minst du prøvde.
Hvis de tilbyr navn, ta navnene ned og be personen om de tankene hvis du tar kontakt med folk direkte eller om de foretrekker å passere informasjonen sammen til dem selv. Hvis de ikke tilbyr navn, akkurat som i forrige be om en henvisning skript, spør om du kan la noen ekstra visittkort med dem at de kan passere dem sammen.
Tips for å be om henvisninger
- Henvisninger bør alltid bli spurt om ansikt til ansikt. Det er ikke bare mer respekt for dine kunder, men mer vellykket. Folk vil alltid være mer sannsynlig å gjøre noe for noen andre hvis personen står rett foran dem. (Det er akseptabelt å be om henvisninger via e-post eller telefon hvis du arbeider under forhold der ansikt-til-ansikt møter er ikke vanlig eller veldig vanskelig. For eksempel kan et nettsted designer lage et nettsted for en klient på den andre siden av land.)
- Hvis mulig, aldri be om en henvisning når de presenterer en regning.
- Tiden som du ber om henvisninger er også en utmerket tid til å be en klient for en vurdering , en kort skriftlig godkjenning av din bedrift og / eller arbeid som du kan bruke på nettstedet ditt hvis du har en, og i annen markedsføring materialer som brosjyrer. (Ikke forvent noen til å skrive en anbefaling for deg på stedet, enten la dem en trykt kort eller form at de kan bruke eller be dem om å sende den til deg.)
Jo mer du be om henvisninger til mer får du
Ikke la din egen sjenanse eller frykt komme i veien for å bygge din virksomhet. Henvisninger får du flere kunder. Og jo flere henvisninger du ber om, jo flere poeng du får – bare fordi kunden vet at du vil ha litt. Det er en liten innsats for en stor belønning.
Ahmad Faishal is now a full-time writer and former Analyst of BPD DIY Bank. He’s Risk Management Certified. Specializing in writing about financial literacy, Faishal acknowledges the need for a world filled with education and understanding of various financial areas including topics related to managing personal finance, money and investing and considers investoguru as the best place for his knowledge and experience to come together.