Det er alltid hyggelig å gå inn i ting med øynene vidåpne. Hvis du er ny på nettbank, kanskje du ikke har vurdert hvor du kan kjøre inn hikke som du klarer penger på nettet. Denne siden hjelper deg å forestille deg et par ting som kan gå galt, og forteller deg hvordan man skal håndtere slike situasjoner.
De fleste forbrukere er faktisk ganske fornøyd med sin nettbank opplevelse. De nyter høyere renter på sparing, og de har ofte tilgang til fremskritt innen bank teknologi (for eksempel fjern depositum) raskere enn de ville på en tradisjonell bank.
Plus, er de problemene som er nevnt i denne artikkelen blir mindre og mindre utbredt som bankene har bedret seg og bli mer konkurransedyktig i løpet av årene.
Table of Contents
1. Online bankkontoer og Speed
Internett gjør noen ting raskere, og noen ting tregere. Åpne opp en konto kan føles som en “skynd deg og vent” situasjon. Du vil fylle ut en søknad på nettet, og du kan til og med nødt til å sende inn et papirdokument med signaturen din. Dette kan føles rart, i forhold til den relative hastigheten til de fleste andre transaksjoner på nettet. På murstein og mørtel bankene, kan du begynne å bruke en konto nesten umiddelbart.
På samme måte kan innskudd til din nettbank være treg. Hvis du får en stor sjekk, og ønsker å begynne å tjene interesse, kan du regne med å vente hvis du kommer til å sende sjekken i. Nå kan høyere APY du tjener fortsatt gjøre det verdt din tid, men det er bare ikke morsomt å vente.
Hva kan du gjøre med dette? Bruk en online bank som lar deg sette sjekker eksternt (med en datamaskin eller mobil enhet). Disse innskudd vil begynne å tjene interesse raskere, og du trenger ikke engang å betale for et stempel. Men det finnes en hake: banker begrense hvor mye du kan sette med den mobile enheten, slik at du kan ikke sette store sjekker på denne måten.
Hva med å få ryddet midler raskt? Hvis du trenger å betale noen med en banksjekk, vil en online bankkonto ikke hjelpe. Men, kan du vanligvis gjøre en overføring av en online bankkonto (hvis betalingsmottaker vil akseptere en overføring).
2. Du kan ikke bruke det fra din nettbank
Du kan ikke ta det med deg når du går, så hvorfor ikke bruke noen av de pengene? Online bankkontoer har tradisjonelt gjort det vanskelig å bruke pengene – du virkelig måtte tenkt på å holde pengene på konto – men ting har bedret seg siden da.
For å holde kontanter tilgjengelig, bruke kontoer som tilbyr online regningen betale eller debetkort som du kan bruke i en minibank eller forhandler.
3. Kundeservice Med Online bankkontoer
Ting er bedre, men du kan av og til har problemer med kundeservice. Med en murstein og mørtel bank, vil du sannsynligvis ha litt kjennskap til de ansatte, og på en liten kreditt union, kan de ansatte selv kjenner deg godt. Hvis du er den typen person som liker personlig interaksjon, er det lettere å finne det på en murstein og mørtel institusjon.
På den annen side, kan det være lurt å bare få ting gjort og flytte på om virksomheten, i hvilket tilfelle Nettbankene er sannsynligvis mer effektiv.
Noen ganger problemer er lettere å løse i person. Hvis det er en feil et sted, kan en ansikt-til-ansikt diskusjon være den mest effektive måten å gjøre fremskritt når ting er forvirrende. Du trenger ikke å vente på vent, og forholde seg til en “eskalering” prosess når alle kan sitte ned sammen og finne ut av ting.
Hvorfor de ansatte saken? Det er lettere å få god service hvis du kjenner dem, de kjenner deg, og de vet hva du vanligvis gjør med dine kontoer. Du kan velge hvem du takle hvis du er kjent med de ansatte (forhåpentligvis er det noen der som du liker å jobbe med). Men nettbanker krever ofte at du spiller “1-800 Lottery”.
Du kan få noen hjelpsomme og kunnskapsrike, eller du kanskje ikke. På den lyse siden, kan du alltids legge på og ringe tilbake – håper på en bedre kvalifisert representant, men det er frustrerende.
I de senere årene har kundeservice forbedret på de fleste nettbanker. Men i de tidlige dager, kunder var noen ganger “sparken” eller hadde sine kontoer stengt for å være for høy-vedlikehold (hvis de krevde for mye fra kundeservice).
Andre grunner til å unngå Online Bank kontoer
Noen ganger nettbank nettsteder gå ned. Når dette skjer, er det ingen backup gren som du kan gå til – og telefonlinjene vil bli tett. For å beskytte deg selv, alltid holde en lokal bank eller kredittkort union konto åpen med noen nødkontanter slik at du ikke vil være pengelens mens de løser problemet.
Bør du unngå dem?
Du skal ikke se bort online bankkontoer. Med mindre du bare ikke kan tolerere noen av situasjonene ovenfor, vil du sannsynligvis ha nytte av å åpne en konto. Det er flere grunner til å vurdere nettbanker: de tilbyr en enkel måte å bank gratis, de er det beste alternativet for å finne høye renter, og de pleier å gjøre livet enklere. Du kan aldri gå inn i noen av problemene som er nevnt ovenfor, og om din erfaring vil trolig være stor. Men, du har nå en idé om hva som kan gå galt når du bruker disse tjenestene.
Ahmad Faishal is now a full-time writer and former Analyst of BPD DIY Bank. He’s Risk Management Certified. Specializing in writing about financial literacy, Faishal acknowledges the need for a world filled with education and understanding of various financial areas including topics related to managing personal finance, money and investing and considers investoguru as the best place for his knowledge and experience to come together.